Um ficheiro de armazenamento pessoal (PST) é um formato de ficheiro utilizado pelo Outlook para armazenar o seu correio eletrónico e outros dados da caixa de correio localmente no seu dispositivo. No entanto, os ficheiros PST podem ficar corrompidos devido a problemas de sincronização, ao tamanho do ficheiro PST, a ataques de vírus, a falhas de energia súbitas, a falhas de aplicações, a conflitos de software ou a uma variedade de outras razões. Se o ficheiro PST estiver corrompido, podem ocorrer erros aleatórios. No caso de corrupção grave, pode nem sequer ser possível aceder aos dados da caixa de correio (PST).
Aqui discutiremos as diferentes maneiras de reparar e abrir um arquivo PST corrompido e recuperar completamente os dados.
Método 1: Utilizar o SCANPST.EXE
Se já não conseguir abrir o seu ficheiro PST porque está corrompido, tem de o reparar primeiro. Pode utilizar a Inbox Repair Tool ou o SCANPST.EXE para reparar o ficheiro PST corrompido. O SCANPST.EXE é um utilitário integrado no Outlook para diagnosticar e reparar problemas de corrupção em ficheiros PST.
Antes de usar este executável, é necessário saber onde ele está localizado. Por padrão, ele está localizado no diretório de instalação do Outlook. Dependendo da sua versão do Outlook, você pode procurar por SCANPST.EXE nos seguintes escritórios.
Outlook 2019: C:\NProgram Files (x86)\NMicrosoft OfficeNOffice16
Outlook 2016: C:\NArquivos de Programas (x86)\NMicrosoft Office\NOffice16
Outlook 2013 : C:\NProgramas (x86)\NMicrosoft Office\NOffice15
Outlook 2010 : C:\NProgram Files (x86)\NMicrosoft Office\NOffice14
Outlook 2007: C:\NProgram Files (x86)\NMicrosoft Office\NOffice12
Se não souber o local de armazenamento predefinido para o ficheiro PST no Outlook, proceda da seguinte forma:
- Aceda a Ficheiro > Definições de Conta > Definições de Conta.
- Selecione a opção Ficheiros de Dados.
- Selecione a sua conta de correio eletrónico e clique em Abrir ambiente de trabalho.
Siga os passos abaixo para utilizar o SCANPST.EXE para reparar o ficheiro PST:
- Feche a aplicação do Outlook.
- Navegue até ao ambiente de trabalho de armazenamento do SCANPST.EXE.
- Faça duplo clique em SCANPST.EXE para o iniciar.
- Quando o programa abrir, clique em Procurar para selecionar o ficheiro PST que pretende analisar.
- Clique em Iniciar para iniciar a análise.
- Após a verificação, serão apresentados quaisquer erros.
- Selecione a opção Criar uma cópia de segurança do ficheiro analisado antes de o reparar e, em seguida, clique na opção Reparar.
Nota: O SCANPAST.EXE é um utilitário útil, mas só pode reparar danos menores e não garante a integridade dos dados. Também não é adequado para reparar ficheiros PST encriptados ou grandes (mais de 2 GB).
Método 2: Utilizar um programa de reparação de PST de terceiros
Para reparar um arquivo PST facilmente e com total integridade, você pode usar uma ferramenta de reparo de arquivo PST do Outlook de terceiros , como o Stellar Repair for Outlook. Esta é uma ferramenta avançada que repara eficazmente ficheiros PST corrompidos de todos os tamanhos. A ferramenta é fácil de usar e não requer nenhum conhecimento técnico prévio, tornando-a ideal para todos os utilizadores.
O Stellar Repair for Outlook extrai o conteúdo do seu arquivo PST corrompido e exibe-o em uma janela de visualização. Você pode selecionar os itens que deseja extrair e salvá-los em um novo arquivo PST. Você também pode salvar os dados PST em outros formatos de arquivo, como MSG, EML, RTF, PDF e HTML.
Aqui estão os passos que precisa de seguir para utilizar esta ferramenta.
Etapa 1: Baixar e instalar
Vá para a página do produto Stella Repair para Outlook. Clique duas vezes no arquivo baixado (.exe) para iniciar o assistente de instalação. Siga as instruções para instalar a ferramenta.
Etapa 2: Selecione o arquivo PST
Abra o programa após a instalação. Na página de boas-vindas, ser-lhe-á pedido que selecione o ficheiro PST corrompido.
Você pode clicar na opção Lista de perfis. A ferramenta listará todos os perfis conectados à conta do Outlook.
Também pode selecionar o ficheiro PST corrompido manualmente, clicando no separador "Select mailbox manually" ( Selecionar caixa de correio manualmente).
Depois de ter feito a sua seleção, clique em Repair (Reparar). O programa começará a analisar o ficheiro PST selecionado.
Pode monitorizar o seu progresso.
Passo 3: Verificar a pré-visualização e selecionar itens
Quando a análise estiver concluída, o programa apresentará todas as caixas de correio.
A partir desta lista, pode selecionar os itens que pretende restaurar. Em seguida, clique em Save repaired file (Guardar ficheiro reparado).
Passo 4: Selecione o formato e o destino do ficheiro
Na janela Guardar como, selecione a opção PST e clique em Seguinte. Também pode guardar os objectos selecionados noutros formatos de ficheiro.
Em seguida, selecione o destino onde o ficheiro reparado deve ser guardado e clique em OK.
O ficheiro PST reparado é guardado no ambiente de trabalho selecionado. Pode então importar o ficheiro para o Outlook para aceder aos itens.
Conclusão
Os ficheiros PST podem ficar corrompidos por várias razões. Pode utilizar o SCANPST.EXE (Inbox Repair Tool) no Outlook para reparar o ficheiro PST corrompido. No entanto, esta ferramenta tem algumas limitações. Além disso, a segurança e a integridade dos dados não são garantidas.
O Stellar Repair for Outlook é uma opção muito boa para reparar um arquivo PST porque é fácil de usar e, ao mesmo tempo, poderoso o suficiente para recuperar todo o conteúdo do arquivo PST corrompido. Durante todo o processo, o utilizador tem controlo total sobre os itens a serem movidos. O Stellar Repair for Outlook lida com arquivos PST criados com o Outlook 2019, 2016 e versões anteriores.
