A AMD reconheceu problemas de desconexão USB não intencional nas plataformas Ryzen, conforme identificados por numerosos usuários.
Há alguns meses, a plataforma Reddit tem publicado comentários lamentáveis de usuários de configurações AMD Ryzen baseadas em chipsets da série 500. Os pobres coitados reclamam de velocidades lentas na maioria dos periféricos conectados à máquina via USB e até mencionam desconexões que são tão dolorosas quanto repentinas. Segundo o feedback, os problemas afetam principalmente os chipsets A520, B550 e X570 quando ligados aos processadores Ryzen série 3000 ou Ryzen série 5000, mas alguns também relataram problemas com os chipsets B450 e X470.
Há alguns dias, a AMD enviou uma resposta. A primeira boa notícia é que a empresa não negou as alegações dos usuários. Melhor ainda, pediu até a ajuda da comunidade, que parece já ter conseguido muitas informações para ajudar a AMD. O desenvolvedor Ryzen voltou rapidamente à Reddit para confirmar os problemas encontrados por seus usuários e para especificar que uma solução estava sendo desenvolvida. AMD então aproveitou a oportunidade para fazer reparações e agradecer à comunidade por "nos ajudar com registros e relatórios durante nossa investigação dos problemas de conectividade USB ".
AMD explica que um adesivo estará disponível em breve. Será entregue aos fornecedores da AMD e, em seguida, será lançado através de atualizações da BIOS. AMD não detalha as alterações feitas e, finalmente, não dá nenhuma informação sobre a fonte / causa real do problema. Se você for afetado por este inconveniente e enquanto espera que o patch seja implantado em abril, você ainda pode consultar uma lista de dicas elaboradas pela AMD para resolver o problema.
