Uma câmara de vapor avariada foi a causa do problema e de muitos problemas para a AMD.
O lançamento dos primeiros cartões baseados na microarquitectura RDNA 3 deveria ser uma celebração para a AMD. É claro que é o culminar de um trabalho muito longo, mas foi também para a empresa americana voltar ao nível da NVIDIA que lançou algumas semanas antes a sua nova geração, Ada Lovelace. Com um preço ligeiramente mais agressivo do que o da NVIDIA e um desempenho não muito melhor do que o da GeForce, o Radeon RX 7900 parecia ser capaz de marcar muitos pontos... antes que um problema de sobreaquecimento se metesse no caminho.
Pouco depois dos primeiros cartões terem sido lançados, os utilizadores queixaram-se de que o seu Radeon RX 7900XTX atingia temperaturas extremas. Fala-se em exceder 100°C e mesmo 110°C. A este nível, o cartão "fica mais ou menos em alerta" e o desempenho gráfico é claramente afectado. Ainda mais irritante, tais temperaturas podem simplesmente danificar o hardware e tornar o cartão inutilizável. Diversos peritos independentes procuraram saber porquê, e não demorou muito até que a câmara de vapor utilizada pela AMD e por alguns dos seus parceiros fosse criticada: ela não conteria líquido suficiente para um funcionamento óptimo.
Inicialmente silenciosa, a AMD confirmou então o problema e solicitou aos utilizadores afectados que contactassem o seu departamento de serviço ao cliente para lançar um procedimento de devolução. O site Igor's Lab, gerido por Igor Wallossek, foi afectado pelo problema e contactou o departamento de serviço ao cliente da AMD com a seguinte resposta: "Compreendemos que pretende um substituto para o seu RX 7900 XTX. É importante saber que não podemos substituir o seu cartão neste momento, uma vez que não temos qualquer stock disponível no nosso armazém. AMD pede paciência, mas não tem uma data para reabastecimento e diz que ainda é possível um reembolso.
Onde as coisas assumem uma escala inacreditável é que Igor Wallossek indica que o problema afectaria 9 a 11% dos cartões Radeon RX 7900XTX distribuídos pela AMD e os seus parceiros. Pior, o problema seria ainda mais importante entre os integradores. De facto, isto está muito longe do "pequeno número de cartões afectados " mencionado por Scott Herkelman da AMD. Obviamente, para a empresa americana, isto é muito má publicidade. Esperemos, para seu bem, mas especialmente para os utilizadores interessados, que estes problemas sejam em breve uma coisa do passado.
