Une panne majeure du réseau de jeu en ligne de Sony a paralysé de nombreux joueurs.
Dans la nuit du 7 au 8 février derniers, Sony a connu un problème qui s’est ensuité éternisé avant que, enfin, le réseau soit rétabli. Ce réseau c’est le PlayStation Network – le réseau Sony pour ses consoles PlayStation – et la panne a empêché des millions de joueurs à travers le monde de pratiquer leur passe-temps favori. Les premiers signalements de panne ont évidemment émané des joueurs, et ce, dès la fin de soirée du 7 février. Gênant, plutôt que d’être rapidement corrigés par Sony, les soucis se sont rapidement étendus et le site DownDetector a vite enregistré des dizaines de milliers de plaintes.
Sony a tardé à reconnaître l’ampleur du problème et le premier message de la firme n’est arrivé sur X.com (anciennement Twitter) qu’au milieu de la nuit. Il n’était alors pas question de donner la moindre explication au problème, Sony se contentant de renvoyer vers son propre site d’état du réseau. Une page qui indique aujourd’hui que le réseau va bien, mais qui – bien sûr – était intégralement dans le rouge au moment de la panne : sans la moindre explication et, surtout, sans aucune précision sur comment éventuellement y remédier, ce genre d’information n’a pas beaucoup d’intérêt. Plus gênant encore, la panne a duré plusieurs heures de plus et de nombreux joueurs se sont demandés ce qu’ont pu faire les techniciens de la marque japonaise.
Aujourd’hui, la situation est heureusement revenue à la normale, mais Sony n’a toujours pas expliqué le pourquoi de cette panne . Aucune maintenance n’était annoncée par Sony qui a donc peut-être été victime d’une cyberattaque. Affaire à suivre à ce niveau. De notre côté, nous préférons vous rappeler que l’absence de réseau n’est pas une fatalité pour jouer sur PlayStation. Alors, bien sûr, les jeux en ligne seront strictement impossibles sans le PSN. De la même manière, certains jeux solo imposent une vérification de la licence à leur exécution, ils sera donc impossible de les lancer quand le PSN est en panne.
En revanche, il reste possible d’activer un mode hors-ligne pour continuer à jouer. Pour ce faire, il faut que votre console PlayStation 5 soit considérée comme « console principale ». Elle sera alors en mesure de valider les licences de jeu sans connexion Internet, sans PSN : l’option s’active dans les paramètres de la machine, via la rubrique Utilisateurs et comptes. Là, il suffit d’aller sur Autres pour cliquer sur Partage de console et lecture hors ligne pour activer cette option. Ce ne sera pas magique comme solution, mais cela évite quelques déconvenues lors de pannes du PSN.
Heureusement, cette panne du week-end n’a pas non plus duré 48 heures. Sony a communiqué (toujours sur X.com) le 9 au matin pour indiquer que tout étant rentré dans l’ordre : « Tous les services sont opérationnels ». En revanche, la firme n’a toujours pas indiqué l’origine exacte de cette panne géante évoquant simplement « un problème opérationnel ». Pas très précis tout ça. Enfin, histoire de montrer qu’il prend en compte l’ampleur du problème, Sony a aussi précisé que les abonnées PlayStation Plus bénéficieront de 5 jours d’abonnement offerts.
