Проблема расплавления адаптера 12VHPWR, как утверждается, затрагивает " приблизительно 50 случаев по всему миру ".
Когда 12 октября NVIDIA с шумом представила первую видеокарту нового поколения "Ada Lovelace", она явно не ожидала, что ей придется столкнуться с такой проблемой. Однако в последние несколько недель вместо того, чтобы говорить о производительности этих монстров мощности, люди говорили в основном о 1/ очень высокой цене RTX 4080 и RTX 4090 или 2/ проблеме плавления, отмеченной несколькими пользователями по всему миру. Проблема касается как адаптера 12VHPWR, используемого для подключения карт к "старым" блокам питания, так и разъема на самой видеокарте.
Осознавая риск для имиджа своего бренда, NVIDIA быстро отреагировала, заявив, что просит вернуть все соответствующие карты, чтобы провести точное расследование. Однако с момента подачи заявки на отзыв американская компания хранила молчание, и именно специализированные сайты пытались понять, почему и как произошло литье. Не придя к окончательному выводу, сайт Igor's Lab вернулся к вопросу о качестве адаптера. Существуют две версии этого адаптера - производства Astron или NTK - и качество изготовления не одинаково: NTK лучше спроектирован и позволяет избежать плохих соединений. Действительно, Igor's Lab утверждает, что, похоже, в этих проблемах с плавлением в значительной степени виновато соединение.
Это наблюдение Gamers Nexus также делает в своем видеорасследовании, в котором он идет дальше и делает однозначный вывод о вставке кабеля/адаптера в гнездо: неполная вставка действительно может быть причиной. Очень быстро после публикации видео Gamers Nexus NVIDIA выпустила официальное сообщение, которое идет в том же направлении. Как сообщает Videocardz, в пресс-релизе компании сначала уточняется, что проблема с кастингом касается лишь нескольких пользователей, "около 50 случаев по всему миру ". NVIDIA продолжает: "На сегодняшний день наши результаты позволяют предположить, что проблема связана с неполной установкой разъемов в карту. Далее компания объясняет, что сначала нужно вставить кабель в видеокарту "плотно и ровно ". Только после этого компания рекомендует вставить карту в слот PCI Express.
Не уточняя этого, NVIDIA подразумевает, что характер адаптера, кабеля или штекера может быть улучшен, и объясняет, что "работает над новыми методами обеспечения надежности разъема перед включением питания". К счастью для тех, кого затронула эта проблема, NVIDIA и ее партнеры обязуются "поддерживать пользователей и проверять процесс возврата независимо от используемого кабеля и карты ", после чего заявили, что расследование продолжается, и в конце привели две фотографии, демонстрирующие правильное и неправильное подключение кабеля/адаптера к видеокарте.
