Der Zorn der Nutzer und Verbraucherverbände hat sich schließlich ausgezahlt.
In einer Veröffentlichung auf ihrer offiziellen Website verkündet die Organisation UFC-Que Choisir voller Stolz einen großen Sieg für alle Gegner der geplanten Obsoleszenz. Man muss nämlich wissen, dass die Nintendo-Konsole Switch seit ihrer Veröffentlichung im Jahr 2017 von einem besonders ärgerlichen Bug betroffen ist. Die beiden mit der Konsole gelieferten kleinen Controller - die berühmten Joy-Con - haben tatsächlich ein fast systematisches Problem mit dem Verlust der Genauigkeit der Analogsticks. Die Sticks nutzen sich vorzeitig ab und sind dann nicht mehr in der Lage, eine zentrale, neutrale Position zu halten: Selbst wenn der Spieler keine Richtung vorgibt, sendet der Controller ein Signal an die Konsole und die Figur, das Fahrzeug oder ein anderes Element unter der Kontrolle des Spielers bewegt sich.
Das Problem ist umso ärgerlicher, als Videospiele eine gewisse Präzision erfordern, aber es wurde sogar von Spielern angesprochen, die alles andere als Experten sind. Nintendo hat sich stets geweigert, die Reparatur oder den Austausch dieser defekten Joy-Con über die Standardgarantie hinaus, die das Unternehmen für seine Konsolen anbietet, zu übernehmen. Viele Kunden fühlten sich durch die mangelnde Rücksichtnahme der Japaner benachteiligt, die diese Abnutzung der Joy-Con mit der " unvermeidlichen Abnutzung der Reifen eines Autos " verglichen.
Als Nintendo dies ablehnte, schlossen sich viele Nutzer zusammen, um eine Klage einzureichen, wobei sie von Verbänden wie der UFC-Que Choisir unterstützt wurden. Das Ziel war natürlich, das japanische Unternehmen zum Einlenken zu bewegen, indem es den Fall vor Gericht und insbesondere vor die Europäische Kommission bringt. Nach dreieinhalb Jahren Kampf endete die in Frankreich eingereichte Klage mit einem Sieg auf der ganzen Linie für die UFC-Que Choisir. Nintendo hat nicht nur " das Verschleißproblem bei seinen Controllern offiziell anerkannt ", sondern sich auch verpflichtet, " eine unbegrenzte Garantie einzuführen, die eine kostenlose Reparatur jedes Controllers ermöglicht ", der von dem Problem betroffen ist.
Um diese Garantie in Anspruch zu nehmen, erklärt die UFC-Que Choisir, dass man sich an den Nintendo-Kundendienst wenden müsse, um die Reparatur der defekten Joy-Con zu erhalten. Die Organisation weist darauf hin, dass eine " Schritt-für-Schritt-Anleitung " auf ihrer offiziellen Website verfügbar ist, indem Sie diesem Link folgen. Die UFC-Que Choisir erklärt außerdem, dass sie "in den nächsten Monaten an der Seite der Verbraucher mobilisiert bleiben wird, um gemeinsam mit ihnen zu überprüfen, ob die Verpflichtungen von Nintendo eingehalten werden", und fügt hinzu, dass "ein Formular auf der Website zur Verfügung steht, um über die aufgetretenen Schwierigkeiten zu berichten ".
