Nach AMD ist ein weiterer großer Name der Mikrocomputerindustrie von etwas betroffen, das offenbar ein Problem mit der Zuverlässigkeit einer High-End-Komponente darstellt.
Normalerweise sind Komponenten recht zuverlässig und das Risiko eines Ausfalls ist nicht allzu groß. Es gibt jedoch einige bemerkenswerte Ausnahmen von dieser "Regel", und seit Anfang des Jahres haben beispielsweise Benutzer von AMD-Produkten mehrere schlechte Erfahrungen gemacht. Wir haben über Probleme berichtet, die nicht nur die Radeon RX 6800 / RX 6900, sondern auch die neue Spitzenklasse Radeon RX 7900XTX betrafen. Einige Tage nach den Problemen bei AMD scheint nun auch Samsung - ein Unternehmen mit einem ausgezeichneten Ruf - von technischen Problemen betroffen zu sein.
Der Journalist Robbie Khan berichtet für die Website Neowin über seine traurigen Erfahrungen mit einer SSD 990 Pro und dem Kundenservice von Samsung. Robbie Khan, der vor kurzem das neueste High-End-SSD-Modell der südkoreanischen Marke gekauft hatte, stellte überrascht fest, dass das SSD nur wenige Tage nach dem Kauf verrückt spielte. Mithilfe der Samsung Magician-Software konnte er feststellen, dass der Gesundheitszustand des Geräts sehr schnell abfiel, obwohl es nicht ungewöhnlich genutzt wurde. Bei einem Gesundheitszustand von 94 % und nachdem er nur etwas mehr als 4 TB an Daten geschrieben hatte, beschloss Robbie Khan, den Samsung-Kundendienst zu kontaktieren, um eine Rücksendung zu veranlassen. Ein defektes Bauteil kann schließlich jedem passieren.
Das Problem ist, dass Samsung, wie Sie unten sehen können, zunächst nicht sehr kooperativ ist, da sie der Meinung sind, dass ein Defekt bei einem 990 Pro nicht möglich ist. Der Manager antwortete Robbie Khan, er müsse einen neuen, eindeutigen Beweis für sein Problem vorlegen. Mit demselben SSD scheint es schwierig, etwas anderes zu zeigen als das, was er vorgelegt hat. "Robbie Khans Glück war, dass seinem Missgeschick schnell andere Nutzer folgten und sich mehrere Käufer der SSD 990 Pro auf Reddit über ein ähnliches Problem beschwerten.
Robbie Khan wurde daraufhin erneut von Samsung kontaktiert, und der Tonfall änderte sich grundlegend: Dem Neowin-Journalisten wurde ein neues Exemplar der SSD angeboten und die "Aufgabe" gestellt, das Problem zu reproduzieren, auf das er zuvor gestoßen war. Nachdem Samsung die Probleme anscheinend geleugnet hatte, änderte er seine Meinung, ohne jedoch eine offizielle Erklärung abzugeben. Die Ursache für die beschleunigte Abnutzung des SSD 990 Pro bleibt also vorerst ein Rätsel. Handelt es sich um ein Problem, das nur bei bestimmten Serien auftritt? Handelt es sich um einen generellen Fehler? Ist der Fehler auf eine bestimmte Nutzung zurückzuführen oder auf ein Konfigurationselement, das bei allen betroffenen Nutzern zu finden ist? All dies sind Fragen, die schnell beantwortet werden müssen, nicht zuletzt wegen des Rufs von Samsung.
