تعليمات لاستخدام DriversCloud.com

عندما يتعطل النظام ، فإنه يقوم بإنشاء تفريغ ذاكرة للعطل على محرك الأقراص الثابتة ، قبل إعادة شاشة زرقاء للموت (BSOD) إلى الشاشة. يمكن تحليل هذه المقالب الصغيرة بواسطة هذه الخدمة للمساعدة في العثور على سبب الحادث. 85٪ من الحوادث تأتي من سائقي عربات التي تجرها الدواب. ويعزى الباقي بالكامل تقريبا إلى المعدات.

لكي تعمل الخدمة ، من الضروري تنشيط توليد مقالب صغيرة على النظام. افتح لوحة تحكم النظام. انقر فوق إعدادات النظام المتقدمة. انقر فوق إعدادات في بدء التشغيل والاسترداد. من قائمة النشرة الإعلانية ، اختر تفريغ الذاكرة الجزئي. انقر فوق موافق.

تم الآن تكوين النظام الخاص بك بشكل صحيح. الآن عليك الانتظار حتى الموت الزرقاء التالي لأنه لم يتم إنشاء تفريغ مصغر إذا كانت تفضيلاتك غير صحيحة.

بمجرد ظهور الموت الزرقاء الجديد ، ابدأ الكشف ثم انقر فوق الزر BSOD Scan في شريط الخدمات.

يتم تكوين العامل افتراضيا لفحص أحدث 8 مقالب صغيرة. يمكنك التبديل بين الموت الزرقاء بالنقر فوق السهم الصغير لأسفل على اليمين في صفحة التكوين.

تعطي المعلومات الأولى نوع BSOD (سلسلة التحقق من الأخطاء) وتاريخ bsod.

إذا كان تحليل التفريغ ناجحا ، فسيظهر قسم مصدر التعطل . يشير إلى السائق الذي وقع فيه الحادث. في المثال أعلاه ، تتعطل نواة رسومات Windows. يمكننا أن نستنتج من هذا أن هذه مشكلة تتعلق ببطاقة الرسومات. إما برنامج تشغيل الرسومات أو بطاقة الرسومات نفسها. ننصحك بالبحث على Google باسم السائق إذا لم يكن صريحا بما فيه الكفاية.

في بعض الحالات ، تحصل أيضا على مكدس مكالمات. يسمح لك برؤية مسار برامج التشغيل المختلفة التي تم استدعاؤها قبل التسبب في الموت الزرقاء. إذا كان مصدر العطل غير واضح ، فإن تحليل مكدس المكالمات هذا يمكن أن يعطي مؤشرات.

إذا فشل الفحص ، فستصادف ntoskrnl .exe. هذه هي نواة النظام ، وهذا لا يعني أن المشكلة تأتي من النواة نفسها. في الأنظمة الحالية ، تشترك برامج التشغيل والنواة في نفس مساحة الذاكرة ، ويمكن لبرنامج التشغيل تغيير حالة النواة والتسبب في تعطلها.

في حالة BSOD 124 (WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR) ، تقوم الأنظمة الأحدث بإرجاع أخطاء الأجهزة من خلال تقنية WHEA. في المثال أعلاه ، يمكننا أن نرى بوضوح أن المعالج متورط. في الواقع ، كانت المشكلة في هذا المثال ناتجة عن رفع تردد التشغيل غير المستقر.

إذا لم يقدم التحليل أي شيء ، فيجب عليك إجراء سلسلة من الاختبارات الكلاسيكية للأجهزة:

• الذاكرة مع برنامج memtest.
• المعالج مع برنامج OCCT
• يمكنك مراقبة درجات الحرارة والفولتية باستخدام خدمة مراقبة الأجهزة من DriversCloud
• انخفاض الجهد مع برنامج OCCT
• مقعد GPU مع OCCT
• معلومات SMART على صفحة محرك الأقراص الثابتة DriversCloud
• تظهر أخطاء محرك الأقراص الثابتة في "عارض الأحداث".

في النهاية ، يمكنك نشر مشكلة الموت الزرقاء الخاصة بك على المنتدى في القسم المخصص للحصول على المساعدة.