لقد أتى غضب المستخدمين وجمعيات المستهلكين ثماره أخيرا.
من خلال منشور على موقعها الرسمي ، تفخر جمعية UFC-Que Choisir بالإعلان عن انتصار كبير لجميع معارضي التقادم المخطط له. في الواقع ، يجب أن تعلم أن وحدة تحكم Nintendo's Switch قد تأثرت منذ إصدارها في عام 2017 بخطأ مزعج بشكل خاص. تواجه وحدتا التحكم الصغيرتان اللتان تم تسليمهما مع وحدة التحكم - Joy-Con الشهيرة - مشكلة منهجية تقريبا تتمثل في فقدان دقة العصي التناظرية. العصي التي تبلى قبل الأوان ثم لا تستطيع الحفاظ على وضع مركزي محايد: حتى بدون أي اتجاه يوجهه اللاعب ، ترسل وحدة التحكم إشارة إلى وحدة التحكم وتتحرك الشخصية أو السيارة أو أي عنصر آخر تحت سيطرة اللاعب.
المشكلة أكثر إزعاجا لأن ألعاب الفيديو تتطلب بعض الدقة ، ولكن تم طرحها حتى من قبل لاعبين بعيدين عن كونهم خبراء. رفضت Nintendo دائما دعم إصلاح أو استبدال Joy-Con المعيب بما يتجاوز الضمان القياسي الذي تقدمه الشركة مع وحدات التحكم الخاصة بها. شعر العديد من العملاء بالظلم بسبب عدم مراعاة اليابانيين الذين قارنوا هذا التآكل من Joy-Con ب " التآكل الحتمي لإطارات السيارة ".
في مواجهة هذا الرفض الذي أرسلته Nintendo ، اجتمع العديد من المستخدمين لتقديم شكوى ، بمساعدة جمعيات مثل UFC-Que Choisir. من الواضح أن الهدف كان جعل المجتمع الياباني ينحني من خلال رفع القضية أمام المحاكم ، وعلى وجه الخصوص ، أمام المفوضية الأوروبية. بعد ثلاث سنوات ونصف من المصارعة ، انتهت الشكوى المقدمة في فرنسا بفوز UFC-Que Choisir. لا يقتصر الأمر على " اعتراف Nintendo رسميا بمشكلة البلى التي تؤثر على وحدات التحكم الخاصة بها " ، ولكنها التزمت أيضا بوضع " ضمان غير محدود يسمح بالإصلاح المجاني لأي وحدة تحكم" متأثرة بالمشكلة .
للاستفادة من هذا الضمان ، يوضح UFC-Que Choisir أنه من الضروري الاتصال بخدمة ما بعد البيع من Nintendo للحصول على إصلاح Joy-Con المعيب. تحدد الجمعية أن " دليل خطوة بخطوة " متاح على موقعها الرسمي على الإنترنت ، باتباع هذا الرابط. بالإضافة إلى ذلك، توضح UFC-Que Choisir أنها ستظل « معبأة في الأشهر المقبلة جنبا إلى جنب مع المستهلكين للتحقق معهم، من أن التزامات Nintendo تحظى باحترام جيد»، قبل أن تضيف أن « النموذج متاح على موقعها لمشاركة الصعوبات التي تواجهها ».
